01
Het verhaal
Begonnen op een
zolderkamer.
Smart Fulfilment is in 2020 opgericht door ondernemers die zelf jarenlang een webshop runden. Wat begon als een eigen magazijn voor de eigen orders, groeide uit tot een logistieke partner voor honderden merken in Nederland.
Wij wisten uit ervaring waar het mis gaat: voorraad die niet klopt, retouren die wegblijven, een 3PL-partner die pas opneemt na drie e-mails. Daar wilden wij het tegenovergestelde van bouwen. Een fulfilment-partner die u als ondernemer behandelt, niet als ticketnummer.
Wij zijn geen logistiek bedrijf met een ICT-afdeling. Wij zijn een technologie-bedrijf met een magazijn.
Vandaag draaien er meer dan tweehonderd merken op onze stack. D2C-pioniers, B2B-handelaars, marketplace-sellers. Wat zij delen, is de wens om niet meer wakker te liggen van hun operations, en wel van hun product.
02
Onze waarden
Waar wij
voor staan.
Vier principes die elke beslissing in ons bedrijf sturen, van een design-keuze in onze dashboards tot hoe wij een retour afhandelen.
01
Eigenaarschap
Wij behandelen elke order alsof het onze eigen is. Geen "wij hebben het doorgegeven" antwoorden. Iemand bij ons is verantwoordelijk, en die persoon weet waar uw pakket is.
02
Transparantie
Realtime voorraad, live dashboards, eerlijke prijzen zonder verborgen toeslagen. Wat u ziet, is wat u krijgt. Geen verrassingen op de factuur.
03
Snelheid
Orders binnen voor 17:00 uur gaan dezelfde dag de deur uit. Klantvragen worden binnen vier uur beantwoord. Een nieuwe klant is binnen twee weken live op ons platform.
04
Mensen eerst
Onze klanten zijn merken, geen accounts. Ons team bestaat uit collega's, geen FTE's. Goede logistiek begint bij goede mensen die graag naar hun werk komen.
03
Het team
De mensen achter
de operatie.
Een team van pickers, developers, customer-success en management. Geen anonieme call center, wel collega's die uw merk kennen.
Het Smart Fulfilment team, Amersfoort, 2026
Benieuwd wie er aan uw merk werkt?
Plan een rondleiding04
De locatie
Centraal in
Amersfoort.
Ons warehouse is strategisch gelegen voor optimale distributie door heel Nederland en Europa. Met moderne faciliteiten en slimme technologie zorgen wij voor efficiënte order fulfilment.
Adres
Databankweg 18
3821 AL Amersfoort
Nederland
- A1/A28
- 5 min van afrit
- Schiphol
- 45 min
- Rotterdam Port
- 1 uur 15 min
