01
In cijfers
Retouren
die meetbaar zijn.
Een retour kost geld zodra hij binnenkomt. Hoe sneller het systeem beslist, hoe sneller de voorraad weer verkoopbaar is en hoe lager de afwikkelkosten per retour.
Smart Returns · gemiddelde KPI's over alle merken
Verwerkt
100%
alle retouren afgehandeld
Doorlooptijd
<24u
van scan tot voorraad
Restock-rate
93%
terug naar verkoopbaar
Een retour die drie dagen op de werkbank ligt, is drie dagen niet verkoopbaar. De winst zit in snelheid en consistentie, niet in besparen op kwaliteit.
02
Het proces
Van scan
tot voorraad.
Zes stappen, allemaal geautomatiseerd. Geen e-mailthreads, geen Excel-lijsten, geen handmatige beslissingen die afhangen van wie er die dag aan de werkbank staat.
01
Fase 01
Scan bij binnenkomst
Pakket gescand betekent retourproces gestart. Automatisch gekoppeld aan de originele bestelling en het verkoopkanaal waaruit het product oorspronkelijk verkocht is.
02
Fase 02
Redenregistratie
Defect? Verkeerd product? Afzenderfout? Het systeem bepaalt automatisch de juiste route per scenario en per kanaal, op basis van vooraf afgesproken regels.
03
Fase 03
Productcontrole
Terug op voorraad, opknappen, vernietigen of als nieuw product aanmaken. Het systeem helpt de medewerker bij de juiste beslissing, met escalatieregels voor uitzonderingen.
04
Fase 04
Kostentoekenning
Automatisch bepalen wie verantwoordelijk is en wie de kosten draagt: afzender, klant of een interne pickfout. Inzichtelijk per kanaal en per productcategorie.
05
Fase 05
Voorraadupdate
Directe bijwerking van uw voorraad bij goedkeuring. Geen handmatige acties, geen vertragingen tussen werkbank en dashboard, geen oververkoop richting klanten.
06
Fase 06
Rapportage en inzicht
Volledige retourrapportage met inzicht in retourredenen, schadepercentage en trends per product. Maandelijks bruikbaar als input voor uw inkoop en productontwikkeling.
Bekijk het dashboard in vijftien minuten.
Plan een demo03
Mogelijkheden
Alles voor
retourverwerking.
Gebouwd voor webshops die grip willen op hun retourproces. Een dashboard waar elke retour, elke reden en elke beslissing te volgen is.
Retourlogica per kanaal
Geoptimaliseerd voor Bol.com, Shopify en Mirakl. Elk platform heeft eigen regels, eigen afzenderprocedures en eigen afhandeling.
Defectbewaking en batchtracking
Volg defecten per product en signaleer problematische batches voordat ze verder escaleren in de markt.
Automatische voorraadupdates
Bij goedkeuring van een retour wordt de voorraad direct bijgewerkt. Geen handmatig werk, geen tussenstappen.
Bewaaroptie bij defecten
Automatische meldingen bij defecte producten die bewaard moeten worden voor inspectie of garantie-onderzoek.
Realtime retourendashboard
Alle retouren, statussen en trends in één overzicht. Filter op platform, reden of status, exporteerbaar naar CSV.
Alle platforms, één systeem
Bol.com, Amazon, Shopify en WooCommerce. Alle retouren komen samen in hetzelfde dashboard, met één set regels.
04
Transparante prijzen
Eenvoudig
en eerlijk.
Geen abonnementen, geen verborgen kosten, geen staffel die u pas na drie maanden begrijpt. U betaalt per retour, en u krijgt elke maand een factuur die u zelf kunt controleren.
Inbegrepen
- ✓Visuele controle van het product
- ✓Redenregistratie per retour
- ✓Terug op voorraad of vernietigen
- ✓Automatische voorraadupdate
- ✓Schaderapportage per product
- ✓Realtime dashboard-toegang
- ✓Ondersteuning voor alle platforms
- ✓Geen maandelijkse vaste kosten