De gemiddelde Nederlandse webshop werkt vandaag met zes tot tien losse partijen: een fulfilmentprovider voor de logistiek, een fotograaf voor visuele content, een PIM-leverancier voor productdata, een channel-tool voor marketplaces, een marketingbureau voor branding en daarbovenop nog software voor orderbeheer en helpdesk. Elk met een eigen contract, dashboard en aanspreekpunt.
Het resultaat is herkenbaar. Orders blijven liggen in spreadsheets omdat het ene systeem niet praat met het andere. Productinformatie loopt uit de pas tussen kanalen, met als gevolg afgekeurde listings op Bol of Amazon. Lanceringen worden uitgesteld omdat de fotograaf wacht op het assortiment, terwijl het assortiment al lang in het magazijn ligt. Uw team verliest tijd aan coördinatie in plaats van groei.
Smart Fulfilment is opgezet om dit op te lossen. Wij combineren logistiek, e-commerce en software in één partnerschap.
Voor onderdelen waar specialisten beter zijn, werken wij samen met geselecteerde partners zoals Listiqs (productfotografie en AI-listings) en ChannelChain (PIM en channel management). U krijgt één gesprekspartner voor uw volledige e-commerce operatie, terwijl elke discipline geleverd wordt door het beste team daarvoor.