Index/01

E-commerce dienstverlening voor Nederlandse merken

E-commerce
die meer verkoopt,
niet meer werk geeft.

Van fulfilment tot productdata, fotografie en kanaalbeheer. Alles wat u nodig heeft om in Nederland en daarbuiten te groeien, in één partnerschap. Eén aanspreekpunt, één afspraak, één factuur.

150+ klanten
200+ merken
99,8% foutloos
22:00 cut-off

Onderdeel van het stack:

Bol.com/Amazon SP-API/Shopify/WooCommerce/Mirakl/ChannelChain/Listiqs/PostNL/DHL/Mollie

02

De situatie

Te veel leveranciers,
te weinig overzicht.

De gemiddelde Nederlandse webshop werkt vandaag met zes tot tien losse partijen: een fulfilmentprovider voor de logistiek, een fotograaf voor visuele content, een PIM-leverancier voor productdata, een channel-tool voor marketplaces, een marketingbureau voor branding en daarbovenop nog software voor orderbeheer en helpdesk. Elk met een eigen contract, dashboard en aanspreekpunt.

Het resultaat is herkenbaar. Orders blijven liggen in spreadsheets omdat het ene systeem niet praat met het andere. Productinformatie loopt uit de pas tussen kanalen, met als gevolg afgekeurde listings op Bol of Amazon. Lanceringen worden uitgesteld omdat de fotograaf wacht op het assortiment, terwijl het assortiment al lang in het magazijn ligt. Uw team verliest tijd aan coördinatie in plaats van groei.

Smart Fulfilment is opgezet om dit op te lossen. Wij combineren logistiek, e-commerce en software in één partnerschap.

Voor onderdelen waar specialisten beter zijn, werken wij samen met geselecteerde partners zoals Listiqs (productfotografie en AI-listings) en ChannelChain (PIM en channel management). U krijgt één gesprekspartner voor uw volledige e-commerce operatie, terwijl elke discipline geleverd wordt door het beste team daarvoor.

Zo werken we

03

De diensten

Eén stack voor uw hele
e-commerce operatie.

Drie buyer journeys, zes diensten. Pak wat u nodig heeft, of laat alles bij ons. Onderdelen werken naadloos samen, maar zijn ook los afneembaar.

04

In cijfers

De cijfers achter onze operatie. Geen marketing-claims, gewoon wat wij maandelijks meten.

01 / 04

150+

Actieve klanten

02 / 04

200+

Merken in warehouse

03 / 04

99,8%

Foutloos verwerkt

04 / 04

22:00

Same-day cut-off

05

Ons ecosysteem

Specialistische partners,
één aanspreekpunt.

Wij hebben niet alles zelf gebouwd. Wij hebben de beste Nederlandse en Europese specialisten verzameld in één coherent ecosysteem. U krijgt de diepte van een specialist met het gemak van één partnerschap.

Partner · 01

ChannelChain

PIM & Channels

Centrale productdatabase die automatisch synchroniseert met Bol, Amazon, Shopify, WooCommerce en Mirakl. Voor merken die op meerdere kanalen verkopen en het beheer van productdata weer onder controle willen krijgen.

"Hun roadmap sluit aan op die van ons: één bron voor productdata, één bron voor voorraad, geen dubbele administratie."

Partner · 02

Listiqs

Visual content

Productfotografie op schaal, gecombineerd met AI-gegenereerde marketplace listings in 60 seconden. Van pack-shot tot lifestyle-beeld tot bol.com-ready listing, gecoördineerd vanuit ons warehouse.

"Producten liggen al bij ons. Geen verzending heen-en-weer, complete shoot binnen vijf werkdagen klaar."

Plus 50+ directe koppelingen

Bol.com·Amazon·Shopify·WooCommerce·Mirakl·ChannelEngine·Shopware·Lightspeed·PrestaShop·Odoo·Exact Online→ alles

06

Het proces

In vier weken
operationeel.

Geen jarenlange implementatietrajecten of vage roadmaps. Een transparant proces van eerste gesprek tot eerste verzonden order, met heldere mijlpalen.

Week 01

01

Audit en intake

Wij brengen uw huidige stack in kaart: welke leveranciers, welke koppelingen, welke pijnpunten en welk volume. Output is een concreet plan met scope, tijdlijn en investering.

Week 02

02

Setup en onboarding

Contracten getekend, dienstenpakket vastgelegd, sleutels uitgewisseld. Wij configureren de modules, koppelen uw verkoopkanalen en importeren eerste data.

Week 03

03

Eerste data en validatie

Eerste producten in PIM, eerste orders door de fulfilment-flow, eerste foto's aangeleverd. Wij valideren samen of alles werkt zoals afgesproken.

Week 04+

04

Go-live en optimalisatie

Volledig operationeel. Vanaf hier rapporteren wij maandelijks over performance, doen wij voorstellen voor optimalisatie en blijven wij meedenken over groei.

07

Onze positie

Waarom
Smart Fulfilment.

Logistiek is ons fundament. E-commerce dienstverlening is hoe wij merken helpen groeien voorbij de fulfilment-vraag.

01

Eén factuur voor uw hele operatie

Fulfilment, fotografie, PIM, channels en software op één maandfactuur. Geen losse contracten, geen verrekeningsgedoe.

02

Nederlands fundament, Europees actief

Wij opereren vanuit Amersfoort, spreken Nederlands en kennen de regels. Maar verzenden tot ver buiten Nederland.

03

15 jaar fulfilment als basis

Onze e-commerce diensten staan bovenop een logistieke operatie die al jaren bewezen draait. Geen experimenten, geen leerschool op uw kosten.

04

Open partnermodel, geen lock-in

U bent altijd vrij om losse onderdelen elders af te nemen of weg te gaan. Wij houden u door waarde, niet door contractklem.

08

Vragen

Veelgestelde
vragen.

01

Moet ik alle diensten tegelijk afnemen of kan ik klein beginnen?

U kunt klein beginnen en uitbreiden naar behoefte. Veel klanten starten met alleen fulfilment en voegen later storefront, PIM of fotografie toe. Elke dienst is los afneembaar. De voordelen worden groter naarmate u meer onderdelen koppelt, maar er is geen verplichte minimumcombinatie.

02

Hoe lang duurt onboarding als ik al een webshop heb?

Standaard rekenen wij vier weken van eerste gesprek tot operationeel. Dat is inclusief intake, contracten, koppelingen met uw bestaande webshop, voorraad-inboeken en validatie. In urgente gevallen kan een eerste verzending al binnen tien werkdagen lopen.

03

Hoe werkt de samenwerking met Listiqs en ChannelChain?

Wij hebben deze partners geselecteerd omdat hun roadmap aansluit bij die van ons. U sluit één contract met Smart Fulfilment, wij coördineren de uitvoering met onze partners. U krijgt één aanspreekpunt, één factuur en gegarandeerde integratie tussen alle diensten.

04

Met welke marketplaces en webshop-platforms werkt Smart Fulfilment?

Native koppelingen met Bol.com, Amazon, Shopify, WooCommerce, Mirakl, ChannelEngine, Shopware, Lightspeed, PrestaShop, Odoo en Exact Online. Plus integraties met carriers (PostNL, DHL, MyParcel) en payment providers (Mollie, Stripe). De volledige lijst staat op onze integratiepagina.

05

Wat kost e-commerce dienstverlening bij Smart Fulfilment?

De kosten hangen af van uw volume, het aantal kanalen en welke modules u afneemt. Fulfilment werkt op een tarief per order plus opslag. Software en partner-diensten hebben een vaste maandfee. In het intakegesprek geven wij u een concrete indicatie binnen 24 uur. Bekijk ook onze prijscalculator.

06

Kan ik internationaal opschalen met dezelfde stack?

Ja. Onze fulfilment-stack verzendt vanaf de eerste dag naar de hele EU. De software ondersteunt zes talen, Listiqs levert listings in elke marketplace-taal en ChannelChain beheert per-channel en per-land productdata. Wij begeleiden de uitbreiding strategisch en operationeel.

07

Wat als ik over een jaar bij een onderdeel van Smart Fulfilment weg wil?

Dan kan dat. Wij geloven in open partnermodellen zonder vendor lock-in. Uw data is altijd exporteerbaar, koppelingen zijn standaard en u bent eigenaar van uw catalogus, productfoto's en klantbestand. Wij houden u door waarde te leveren, niet door contractklem.

08

Werkt Smart Fulfilment ook met startende merken zonder volume?

Onze sweet spot zit bij webshops met 100+ orders per maand, maar wij werken graag met merken die snel groeien. In dat geval starten wij met fulfilment en bouwen wij gefaseerd de e-commerce diensten erbij. Bij twijfel: plan een gesprek, dan kijken wij samen naar de fit.

09

Klaar?

Vereenvoudig uw
e-commerce stack.

In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten brengen wij uw huidige situatie in kaart, identificeren waar tijd en geld lekken, en laten zien wat er mogelijk wordt met één geïntegreerd partnerschap.