电子商务关乎速度、可靠性和便利性。客户期望今天下单，快速交付，包装整齐，并且易于退货。正是在这里，电子商务履行发挥了重要作用。
电子商务履行是每个成功网店的物流基础。它确保订单不仅被销售，而且能够准确无误地及时送达客户。对于不断增长的网店来说，外包履行通常是实现进一步增长的关键步骤。
什么是电子商务履行？
电子商务履行包括在线订单下达后发生的所有物流流程。想想：
- 产品存储
- 库存管理
- 订单处理
- 拣货和包装
- 发货
- 退货处理
履行合作伙伴完全接管这些任务，让你可以专注于营销、销售和客户关系。
电子商务中的履行包含什么？
在电子商务中，履行远不止于发送包裹。它是一个组织严密的流程，速度和无误操作是核心。
具体来说，电子商务履行意味着：
- 自动接收来自你网店的订单
- 跨多个销售渠道的实时库存管理
- 快速处理订单
- 在高峰期也能保持一致的交付
- 专业处理退货
良好的履行确保你的电子商务运营能够顺利增长，而不会在物流上遇到瓶颈。
电子商务履行具体做什么？
在实践中，电子商务履行包括以下几个部分：
- 货物接收 产品被接收、检查和登记。
- 存储和库存管理 库存清晰存放，实时可见。
- 订单处理 订单通过你的网店或市场自动进入。
- 拣货 根据订单收集正确的产品。
- 包装（拣货和打包） 订单被整齐包装，可能带有品牌标识或插页。
- 发货 订单通过跟踪和追踪发出。
- 退货处理 退货被检查并处理入库。
这个过程持续进行，即使在你睡觉或专注于增长时。
电子商务订单处理的7个步骤
标准的电子商务履行流程如下：
- 客户下订单
- 订单自动进入
- 产品被拣选
- 订单被包装
- 生成发货标签
- 包裹被发出
- 处理可能的退货
这些步骤之间的衔接越好，客户满意度就越高。
为什么要外包电子商务履行？
许多电子商务企业主发现物流变得越来越复杂。外包提供了明显的优势：
- 更快的交付 专业流程和较晚的截止时间。
- 可扩展性 在不增加额外人员的情况下处理更多订单。
- 更少的错误 标准化流程确保可靠性。
- 更低的固定成本 不需要自己的仓库或物流团队。
- 专注于增长 有更多时间用于营销、产品和客户。
电子商务履行的费用是多少？
电子商务履行的费用由多个部分组成：
- 接收库存的入库费用
- 每个托盘或位置的存储费用
- 每个订单的拣货和打包费用
- 每个包裹的运费
- 每个退货的退货费用
平均而言，拣货和打包费用在每个订单€2到€4之间，不包括存储和运输费用。在较高的订单量下，每个订单的费用通常会下降。
重要的是费用要透明，并与您的订单特征相匹配。
直销与电子商务履行有什么区别？
这个区别常常会造成混淆：
- 直销 供应商直接发货给客户。你对交货时间、质量和包装几乎没有控制权。
- 电子商务履行 你拥有库存，但这些库存存放在履行合作伙伴那里。因此，你可以实现更快的交付，拥有更多的控制权和更好的利润。
许多网店使用直销作为起步，并在增长时转向履行。
电子商务有哪些类型？
电子商务履行适用于不同的模型，例如：
- B2C电子商务
- B2B电子商务
- D2C（直接面向消费者）
- 市场销售（Bol.com，亚马逊）
- 多渠道电子商务
一个好的履行合作伙伴可以通过一个中央系统支持所有这些模型。
电子商务履行适合谁？
电子商务履行对以下人群很有吸引力：
- 成长中的网店
- 有稳定订单的品牌
- 希望更快交付的网店
- 希望外包物流的企业主
- 希望进行国际发货的公司
无论你是刚开始扩展还是已经有一定的订单量，履行都会与你共同成长。
Smart Fulfilment的电子商务履行
在Smart Fulfilment，我们将电子商务履行设计为支持你的增长。我们会考虑流程、峰值、发货选项和可扩展性。
你可以期待我们的服务：
- 快速可靠的订单处理
- 实时库存和订单的可见性
- 与网店和市场的连接
- 可扩展的履行解决方案
- 个人联系和支持
准备好聪明地管理你的电子商务履行了吗？
电子商务履行不是附属事务，而是成功网店的一个重要组成部分。通过外包履行，你可以创造出安宁、清晰和成长的空间。
想知道电子商务履行在你的情况下的成本和收益吗？请联系我们获取无义务的报价。然后我们可以一起看看你的订单量、产品和增长计划。