Fulfilment software voor webshops | Smart Fulfilment

Bij fulfilment denken veel webshops eerst aan een magazijn vol stellingen, pallets en dozen. Maar goede fulfilment begint eigenlijk al vóór een order wordt gepickt. Het begint bij goede fulfilment software.

Zodra een webshop groeit, wordt logistiek namelijk steeds ingewikkelder. Orders komen vanuit verschillende verkoopkanalen binnen, voorraad verandert continu en klanten verwachten dat hun bestelling snel wordt verwerkt.

Met de fulfilment software van Smart Fulfilment houd je realtime inzicht in je voorraad, orders en verzendingen. Je webshop en verkoopkanalen worden gekoppeld aan ons systeem, orders worden automatisch geïmporteerd en jij volgt het volledige fulfilmentproces vanuit één overzicht.

Zo houd je controle over je logistiek, terwijl wij het fysieke werk uitvoeren.

Wat is fulfilment software?

Fulfilment software is een digitaal systeem waarmee logistieke processen zoals voorraadbeheer, orderverwerking, verzendingen en retouren worden aangestuurd.

Het systeem vormt de verbinding tussen jouw webshop, marketplaces, het fulfilment center en vervoerders.

Met goede fulfilment software heb je vanuit één omgeving inzicht in onder andere:

• actuele voorraadniveaus
• binnengekomen orders
• orderstatussen
• verzendingen
• retouren
• verkoopkanalen
• voorraadbewegingen

Voor groeiende webshops voorkomt dit veel handmatig werk en losse administratie.

Wat doet fulfilment software?

Een goed fulfilment systeem zorgt ervoor dat verschillende onderdelen van je logistiek automatisch met elkaar samenwerken.

Realtime voorraadbeheer

Je ziet hoeveel voorraad er daadwerkelijk beschikbaar is en hoeft niet steeds handmatig het magazijn te controleren.

Dat is vooral belangrijk wanneer je vanuit dezelfde voorraad via meerdere verkoopkanalen verkoopt.

Automatische orderimport

Bestellingen vanuit gekoppelde webshops en marketplaces worden automatisch in het fulfilment systeem geïmporteerd.

Hierdoor hoeft een order niet handmatig te worden overgenomen voordat deze verwerkt kan worden.

Realtime orderstatus

Je kunt volgen waar een bestelling zich binnen het fulfilmentproces bevindt.

Denk bijvoorbeeld aan:

• order ontvangen
• order in verwerking
• producten gepickt
• bestelling verpakt
• bestelling verzonden

Zo weet je altijd wat er met een order gebeurt.

Koppelingen met webshops en marketplaces

Een belangrijk onderdeel van e-fulfilment software is de koppeling met je verkoopkanalen.

Smart Fulfilment ondersteunt onder andere koppelingen met Shopify, WooCommerce en Bol.com. Ons tariefblad vermeldt daarnaast Mirakl als beschikbare integratie.

Door deze koppelingen kunnen orders en voorraad automatisch worden verwerkt.

Track en trace

Na verzending kan de verzendinformatie automatisch worden verwerkt, zodat de status van een bestelling actueel blijft en de klant de levering kan volgen.

Retourverwerking

Ook retouren zijn onderdeel van het logistieke proces. Zodra een retour bij ons binnenkomt, kan deze worden gecontroleerd en, wanneer het product nog verkoopbaar is, weer aan de voorraad worden toegevoegd.

Onze eigen fulfilment software

Bij Smart Fulfilment werken we met onze eigen ontwikkelde fulfilment software.

We hebben het systeem ontwikkeld rondom de dagelijkse praktijk in ons eigen fulfilment center. Daardoor sluit de software direct aan op de processen die onze klanten dagelijks gebruiken.

Via het dashboard heb je 24/7 inzicht in verschillende onderdelen van je logistiek. Onze eigen software ondersteunt onder andere realtime updates en inzicht in verschillende ordertypen.

In de praktijk werkt het proces eenvoudig:

1. Je voorraad komt binnen bij Smart Fulfilment.
2. De voorraad wordt gecontroleerd en in ons systeem geregistreerd.
3. Je webshop en verkoopkanalen worden gekoppeld.
4. Nieuwe orders komen automatisch binnen.
5. Wij picken, verpakken en verzenden de bestelling.
6. Jij volgt de orderstatus en voorraad realtime in het dashboard.

Hierdoor hoef je niet meer met losse Excelbestanden en verschillende systemen te werken.

Fulfilment software koppelen met Shopify

Voor Shopify-webshops is een goede koppeling tussen webshop en fulfilmentpartner belangrijk.

Met een Shopify fulfilment koppeling kunnen orders automatisch vanuit Shopify naar het fulfilment systeem worden gestuurd.

Wanneer een klant een bestelling plaatst:

1. komt de order automatisch bij ons binnen;
2. wordt de bestelling klaargezet voor verwerking;
3. picken en verpakken wij de producten;
4. wordt de order verzonden;
5. wordt de verzendstatus bijgewerkt.

Ook voorraadgegevens kunnen hierdoor veel eenvoudiger worden bijgehouden.

Hierdoor hoef je orders niet steeds handmatig van Shopify naar een magazijn of fulfilmentpartner door te sturen.

Fulfilment software voor Bol.com en Amazon

Verkoop je via Bol.com? Ook dan speelt software een belangrijke rol.

We kunnen het Bol.com-account koppelen aan onze eigen software, zodat logistieke orders automatisch in ons systeem terechtkomen.

Dat is bijvoorbeeld interessant voor Logistiek via Bol (LVB) en Fulfilment by Amazon (FBA)

Wanneer je een LVB-zending in Bol.com aanmaakt, kan deze in ons systeem worden geïmporteerd. Vervolgens registreer je de zending in onze omgeving en kunnen wij de verdere logistieke verwerking verzorgen. Zelfde geld voor FBA!

Zo houd je zelf controle over welke voorraad naar Bol.com of FBA gaat, terwijl wij het fysieke proces uitvoeren.

Eén voorraad voor meerdere verkoopkanalen

Een webshop verkoopt tegenwoordig vaak niet meer via één kanaal.

Je kunt bijvoorbeeld tegelijkertijd verkopen via:

• je eigen webshop
• Shopify
• Bol.com
• andere marketplaces
• B2B-klanten

Juist dan wordt voorraadsynchronisatie belangrijk.

Wanneer ieder verkoopkanaal met een andere voorraadadministratie werkt, ontstaat sneller het risico op voorraadverschillen of dubbele handelingen.

Met één centraal fulfilment systeem heb je beter inzicht in de voorraad die daadwerkelijk beschikbaar is.

Realtime inzicht in voorraad en orders

Een belangrijk voordeel van onze fulfilment software is dat je niet hoeft te wachten op losse rapportages.

Je kunt zelf bekijken:

• hoeveel voorraad beschikbaar is;
• welke orders zijn binnengekomen;
• welke orders worden verwerkt;
• welke orders gereed zijn;
• welke bestellingen zijn verzonden;
• welke voorraadbewegingen plaatsvinden.

Hierdoor houd je ook wanneer je webshop groeit controle over je logistieke operatie.

Wat betekent ‘fulfilment in progress’?

In een fulfilment systeem worden verschillende orderstatussen gebruikt.

Een status zoals ‘fulfilment in progress’ betekent meestal dat een bestelling op dat moment actief wordt verwerkt.

De producten kunnen bijvoorbeeld worden gepickt, gecontroleerd of verpakt.

Zodra de verwerking gereed is, gaat de order door naar de volgende status totdat de bestelling uiteindelijk is verzonden.

Voor webshops is dit handig omdat je niet steeds contact met het magazijn hoeft op te nemen om te vragen waar een bestelling zich bevindt.

Waarom fulfilment software belangrijk wordt wanneer je webshop groeit

Bij kleine ordervolumes kun je veel processen nog handmatig uitvoeren.

Maar naarmate het aantal orders, SKU's en verkoopkanalen toeneemt, wordt dat steeds lastiger.

Goede fulfilment software helpt onder andere met:

• minder handmatige orderverwerking
• minder dubbele administratie
• actueel voorraadbeheer
• beter inzicht in orders
• meerdere verkoopkanalen vanuit één systeem
• eenvoudiger opschalen tijdens piekperiodes

Je logistieke proces hoeft daardoor niet iedere keer opnieuw te worden ingericht wanneer je webshop groeit.

Fulfilment software en e-fulfilment

E-fulfilment software vormt de digitale basis van e-commerce logistiek.

Waar het magazijn het fysieke proces uitvoert, zorgt de software ervoor dat alle informatie op de juiste plek terechtkomt.

Denk aan het automatisch ontvangen van webshoporders, voorraadregistratie, orderstatussen en verzendinformatie.

Software en magazijn moeten daarom goed op elkaar aansluiten. Alleen dan kan fulfilment efficiënt worden uitgevoerd.

Wat kost fulfilment software?

Bij Smart Fulfilment gebruiken klanten onze software als onderdeel van onze fulfilmentdienstverlening.

De uiteindelijke fulfilmentkosten zijn vooral afhankelijk van jullie logistieke situatie, waaronder:

• het aantal orders per maand
• het aantal SKU’s
• het aantal artikelen per bestelling
• het formaat en gewicht van de producten
• de benodigde opslagruimte
• de gebruikte verkoopkanalen
• aanvullende logistieke werkzaamheden

Daarom kijken we liever naar het complete logistieke proces dan alleen naar de software.

Voor wie is fulfilment software interessant?

Fulfilment software is vooral interessant voor webshops die merken dat hun logistiek steeds meer tijd begint te kosten.

Bijvoorbeeld wanneer je:

• steeds meer orders verwerkt;
• via meerdere kanalen verkoopt;
• regelmatig voorraadverschillen hebt;
• handmatig orders overneemt;
• geen realtime inzicht hebt in je magazijn;
• Shopify of Bol.com wilt koppelen;
• fulfilment wilt uitbesteden zonder controle te verliezen.

Juist bij groei wordt centraal inzicht steeds belangrijker.

Eigen fulfilment software van Smart Fulfilment

Bij Smart Fulfilment combineren we onze software met de fysieke fulfilment vanuit ons magazijn in Amersfoort.

Hierdoor zit er geen aparte partij tussen de software en de dagelijkse magazijnoperatie.

Je krijgt daarmee één omgeving voor je fulfilment, terwijl ons team de daadwerkelijke logistiek uitvoert.

Je profiteert onder andere van:

• eigen ontwikkelde fulfilment software
• realtime inzicht in voorraad en orders
• automatische orderimport
• koppelingen met webshops en marketplaces
• inzicht in verschillende logistieke statussen
• één centrale voorraad
• ondersteuning vanuit ons eigen fulfilmentteam

Zelf onze fulfilment software bekijken?

Wil je zien hoe onze fulfilment software er in de praktijk uitziet?

Tijdens een korte demo kunnen we laten zien hoe orders binnenkomen, hoe voorraad wordt bijgehouden en hoe je verschillende logistieke processen vanuit één dashboard kunt volgen.

Vraag een vrijblijvende demo aan en ontdek hoe Smart Fulfilment je webshop kan helpen groeien zonder de controle over je logistiek te verliezen.